1 · Jeilen
De diagonale strekene i det eksisterende ordmerket blir et system: en åpning, en passasje, overgangen fra hverdag og inn i Vestlia. Fjellets friske luft, lodgens varme.
Vestlia Resort – videre
Dette er V2.0: et løft av det Vestlia allerede er, og veien videre. Siden samler det som kom fram i merkevareworkshopen 22. oktober 2026 – retningen for målgrupper, posisjonen, personligheten, historiene som skal fortelles, og de tre visuelle retningene som ligger på bordet.
Arbeidsdokument · oktober 2026
Gå inn i Vestlia
Dra for å snu deg, trykk på gulvet for å gå videre. Ingen app, ingen innlogging.
Dette er en demo – ikke den ferdige modellen. Skanningen er gjort på kort tid, med gjester i lobbyen og gulv som ikke var vasket. Med bedre tid skannes huset tomt og ryddet, og vi legger inn det vi vil: filmer, tekster, informasjonspunkter ved kunsten, menyer, og en wayfinder som viser gjesten veien til rommet sitt rett fra bookingbekreftelsen.
I workshopen ble dette beskrevet som et innendørs «Street View» for Vestlia: gjesten orienterer seg før ankomst, finner aktivitetene, og ser hva huset har å by på. Et sammenlignbart hotell har nær tusen unike visninger i uken på sin modell.
Dette møtet burde vært det første
Fire timer, seks mennesker, én felles retning
Workshopen samlet det Vestlia allerede vet, i en form flere kan bruke. Det ble sagt tydelig underveis: Vestlia jobber strategisk hver dag, men kunnskapen bor i hodene. Målet var ikke å finne på noe nytt, men å få det ned på papir slik at design, tekst, salg og vertskap trekker samme vei. Og det ble erkjent at prosessen hadde startet i feil ende – denne forankringen skulle vært gjort før de visuelle retningene ble tegnet.
Ett ord gikk igjen hele dagen: forenkling. Tydeliggjøre hva Vestlia er, for hvem, og hvorfor – og rydde i begreper, budskap og verktøy slik at alle som jobber med merkevaren, inkludert AI-verktøyene, får samme grunnlag.
Merkevareplattformen, slik den står nå
Et utgangspunkt å jobbe videre fra – ikke ferdige formuleringer
Mål
Heve gulvet. Alt skal gjøres riktig før man jager det spektakulære – jevne, gode opplevelser for gjester og ansatte, og den neste lille forbedringen hver dag.
Økonomisk vekst som grunnforutsetning, også fordi den gir arbeid til lokale leverandører. Tydeligere opplæring, ansvar og kommunikasjon på tvers av avdelinger. Og synliggjøre alt huset har – tjenester, opplevelser, vertskap, omgivelser – slik at også de som bor på Geilo skjønner at de kan komme hit og spise godt.
Posisjonen som nummer én i fjellet ble omtalt som en ambisjon og en konsekvens av arbeidet – ikke som noe som skal påstås.
Målgrupper
Retningen er satt: interessebaserte målgrupper. Gjesteinnsikt forteller hvem som har bestilt; målgrupper er de vi vil nå. «35–54 år» er innsikt, ikke en målgruppe – og AI-søk bryr seg ikke om alder, bare om interesser.
Vestlia ønsker fortsatt alle velkommen, men tør å spisse kommunikasjonen mot utvalgte interesser, sesonger og behov. Arbeidsnavn som ble kastet ut:
- Sprek og sprekere
- Fag og fokus
- Naturen som arena
- Mat og drikke
- Ro og romslig
- Feiring og fest
- Kultur og kunnskap
Ski, sykkel og spa går på tvers som kjerneaktiviteter. Eventkalenderen er allerede en målgruppekalender – det er derfor den virker.
Gjestenes behov
Samme menneske kan tilhøre ulike målgrupper på ulike reiser. Det som løfter oppholdet er ikke rommet alene, men at interessen blir sett: riktig velkomst, riktig rom, riktig spørsmål i resepsjonen.
Mange booker Vestlia fordi spa finnes – også når de ikke kjøper behandling. Tilbudet må være lett å oppdage før bestilling: familieaktivitetene, maten, kunsten og alt som i dag er godt gjemt.
Posisjon
Kunsthotellet i fjellet.
Det Vestlia har som ingen andre har på Geilo – kanskje i Norge – er kunstsamlingen. Internasjonale turoperatører blir vist kunsten på visninger, og det er den som gjør at Vestlia huskes blant tretti hoteller på én dag. Posisjonen resonnerte rundt bordet.
Konkurrentbildet varierer med målgruppe: ett sett for ro og feiring, et annet for fag og fokus, et tredje for britiske skigjester som også vurderer Alpene. Konkurrentanalysen gjøres derfor per interesse, ikke som én liste.
Visjon
Tre forslag ble kastet fram, ingen vedtatt:
«Fjellets kunsthotell.»
«Stedet som løfter gjesten over hverdagen.»
«Førstevalget i fjellet for folk som vil oppleve noe sammen.»
Kommunikasjonskonseptet «Hever deg over hverdagen» ligger i bunnen uansett hvilken interesse gjesten kommer med, og fungerer like godt på engelsk: Up and away from your ordinary day.
Personlighet
Foreløpige trekk: lun, inkluderende, ekte og sporty – med en moderne innramming av det ekte og tradisjonelle. Ikke gammeldags, og ikke markedsføring bygd på unge, idealiserte kropper. Utforskeren ble nevnt som mulig arketype.
TradisjonellModerne
UformellSofistikert
RoligLivlig
KlassiskLeken
Personligheten ble ikke landet. Den nye fløyen – med hallingroseteppe, historiske bilder og tømmer fra Bergensbanen – vil prege helheten, og skal forsterke Vestlia, ikke gjøre det til et nytt hotell.
Historiefortelling
Det området Vestlia har utnyttet minst. Historiene finnes allerede – om kunsten, om maten og bøndene bak lokalosten, om spaets filosofi, om de ansatte, om snøen og sykkelen, om engelsk skiturisme og Ringo Starr på Geilo i 1977, om byggets egen utvikling. Ingen av dem er fortalt ordentlig.
Enighet om å begynne nå, med lavthengende historier og eksisterende grafikk, mens den større merkevarejobben pågår. Historiene skal eies av alle som jobber på huset, deles internt, og tekstes på engelsk – gjestene er ikke bare norske. Og de må være ekte: skrevet tekst, ordentlig film, ikke snappy stories som forsvinner.
Tallene som ble lagt på bordet
Innsikt – med forbehold om hva de faktisk måler
- 5–10 %av gjestene er så langt registrert i GuestXper, innført i juli. Målet som ble nevnt er 80 % – verktøyet gir bare verdi hvis det brukes hver dag.
- 12 000hamburgere selges på Vestlia. Et eksempel på innsikt som er faktabasert, og som kan brukes både i drift og kommunikasjon.
- 1 mill.kroner i lokalost. Ingen hoteller i Norge selger mer – og historien om bøndene og ysterne er ikke fortalt.
- 300 k – 2 mill.kroner i omsetning per døgn, selv ved fullt hus. Derfor er det viktig å ha noe for mange: fra de som leier eksklusivt, til de som kommer for en kaffe.
Google Analytics, Book Visit og Visbook gir hver sin «sannhet». Faktisk bruk og kjøp på huset kan være vel så relevant som opprinnelsesland. Det ble foreslått å spørre gjestene ved utsjekk hvilke fasiliteter de har brukt.
Stikkord fra bordet
Det som satt igjen da fire timer var over
- Personlig kontaktJo mer digital gjestereisen blir, desto mer betyr de få personlige møtene.
- Struktur, ikke «strategi»Vestlia jobber strategisk. Det som manglet var ett sted der kunnskapen er samlet og kan brukes av flere.
- Et hotell for alleAlle er velkomne – men kommunikasjonen tør å snakke til én interesse om gangen.
- Oppfordre til mer bookingSkrell bort det generelle på nettsiden, løft kjernebudskapene, og gjør tilbudet lett å oppdage.
- Merkevarebank, ikke bildebankLogo, fonter, farger, tekst, bilder, video, målgrupper og tone – kvalitetssikret på ett sted, tilgjengelig for ansatte og AI.
- 30 % – ja, men kanskje «30 % mer»Rabatt virker og brukes av alle. Alternativet er å kommunisere 30 % mer opplevelse, og la rabatter leve i lukkede kanaler.
- Rendyrke interesse som målgruppeDemografi er sekundært. Interesser er det folk kjøper på – og det AI-verktøyene søker etter.
- UtforskerenEn mulig arketype: gjesten som vil oppleve og utforske – naturen, maten, kunsten og seg selv.
Tre visuelle retninger
Utgangspunktet: ett resort, mange opplevelser – hever deg over hverdagen
2 · Vestliaveien
Én linje gjennom resortet, med fire roller: forbinde, lede, ramme og vende. Hvert opphold følger sin egen vei – fra skibakken til bassenget til peisen.
3 · Oppdrift
Ligger an til å gå videreOpp og fram, tegnet i én bevegelse. Nordisk dybde og mer energi: et fast utgangspunkt, mange måter å bli løftet på. Opplevelsen fullfører merket.
Status etter workshopen. Retning 3 ble omtalt som den beste av de tre og «Vestlia verdig» – men ikke som en ferdig profil. Ingenting av det som kom fram i workshopen motsier den. Det er lagt ned mye tid i å arbeide fram tre retninger; arbeidet er betalt for, og vektorfilene ligger klare.
Samtidig er det ønske om å undersøke om uttrykket kan moderniseres, få tydeligere hierarki og klarere bruksregler digitalt – og eventuelt tegne en retning 4 basert på innsikten fra workshopen. Praktisk bruk må uansett sitte: logoen skal fungere til brodering, på kopper og skilt, og tagline-varianten må leses godt av alle.
Veien videre på design. Forslaget er at Vivi (Vestlia) og Dmytro Korol – som har tegnet de tre retningene og leder et designteam på fire – går sammen om å bygge videre. En retning 4 gir uansett noe å sammenligne mot: enten styrker den valget av retning 3, eller så viser den noe bedre. Rettigheter og håndverk ivaretas når det skjer i dialog.
Kommunikasjonskonseptet beholdes i begge tilfeller.
Retning 3 i vektor, med konseptlinjen. Klart til å pusses videre på.
Veien videre
Skynde seg sakte – men begynne nå
Plattformen renskrives
Innspillene samles i merkevareplattformen og sendes gruppen. Den er et levende dokument, ikke et vedtak.
Målgruppemodellen deles
Et enkelt A4-skjema per interesse: reisemotiv, kjerneaktivitet, sesong, betalingsvilje, bookingprosess, inspirasjonskilder, budskap, hjerte- og smertepunkter i leveransen.
GuestXper får mål
Fra 5–10 % til reell bruk i avdelingene. Tags, spørsmål ved utsjekk og oppfølging av det som ikke gikk bra.
Historiene starter
Lavthengende frukter først, med dagens grafikk: kunsten, osten, spaets filosofi, snøen. Deles med alle ansatte, tekstes på engelsk.
Design: retning 3 videre, eller retning 4
Vestlias designer og Dmytro Korol i dialog. Sammenlignes på praktisk bruk, lesbarhet og hvor godt det bærer konseptet.
Nettsiden som eget løp
Ingen beslutning tatt, men enighet om at dagens kundereise er tungrodd og ikke henger på resten av Vestlia. Start med brukerens behov, bookingflyt og målgruppene – ikke kopier dagens innhold over. Egen workshop.
Ikke besluttet i workshopen: ny nettside, full rebranding, endelig visjon, ferdige målgruppebeskrivelser, eller valget mellom retning 3 og en mulig retning 4. Det er med vilje – plattformen skal modnes over flere runder.